홈페이지 맡기기 전에 정리할 것

“홈페이지 하나 만들어 주세요”만으로는 제작이 시작되기 어렵습니다. 동네 가구 공방이라면 방문자는 먼저 어떤 가구를 만드는지, 주문 제작은 얼마나 걸리는지, 어디로 치수를 보내면 되는지 알고 싶어 합니다. 그 답을 미리 정리하면 시안은 예쁜 화면을 넘어 실제 문의를 받는 도구가 됩니다.

외주를 맡기기 전에 거창한 기획서부터 쓸 필요는 없습니다. 가게가 하는 일 한 문장, 꼭 보여줄 사진, 확인된 사실, 문의를 받을 방법부터 적어 보세요.

첫 화면에 들어갈 한 문장

“서울 성북구에서 원목 식탁과 책장을 주문 제작하는 작은 가구 공방”처럼 지역, 제품, 방식이 드러나면 방문자는 자기에게 맞는 곳인지 바로 판단할 수 있습니다. “최고의 가구”, “업계 유일”처럼 증명하기 어려운 말보다 실제 작업과 약속을 씁니다. 납기가 4주라면 ‘빠른 제작’ 대신 “주문 후 평균 4주, 목재 수급에 따라 달라질 수 있습니다”처럼 확인 가능한 표현을 남깁니다.

디자이너에게 넘길 자료

사진은 파일만 모으지 말고 무엇을 보여주는지 함께 적습니다. 작업실 전경, 식탁 모서리 마감, 실제 집에 놓인 모습처럼 컷마다 용도를 붙이면 시안에서 엉뚱한 사진을 고를 일이 줄어듭니다. 고객 얼굴이나 집 내부가 나온 사진은 홈페이지 게시 범위를 확인하고, 허락이 불분명하면 제품 단독 컷으로 바꿉니다.

운영 정보도 원문으로 주세요. 주소와 영업시간, 전화번호, 배송·설치 가능 지역, 주문 제작 기간처럼 바뀔 수 있는 내용을 담당자가 확인해 전달합니다. 온라인으로 주문을 받는다면 사업자 정보와 거래 조건도 실제 운영 내용에 맞춰 확인합니다. 디자이너가 빈칸을 추측으로 채우게 두지 않습니다.

문의 양식은 꼭 필요한 것만

가구 견적을 받는 데 이름, 연락처, 원하는 제품, 대략적인 치수가 필요하다면 그 항목만 요청합니다. 첫 문의부터 생년월일이나 상세 주소를 받으면 왜 필요한지 설명하기 어렵고 작성도 번거롭습니다. 상담 목적, 수집 항목, 보유 기간, 담당자 연락처 등 개인정보 처리방침에 들어갈 내용은 운영자가 실제 처리 방식에 맞춰 정리하고, 폼에서 받는 정보와 서로 맞는지 확인합니다. 처리방침은 이미지 한 장에 넣기보다 읽고 수정할 수 있는 텍스트로 연결합니다.

예를 들어 “원하는 가구와 설치 지역을 남겨 주시면 영업일 기준 2일 안에 답변드립니다”라고 안내한다면, 실제로 그 기간에 답할 수 있는지 먼저 정합니다. 문의 버튼만 만들고 담당자나 답변 시간이 정해져 있지 않으면 사이트가 약속을 대신하게 됩니다.

시안과 수정 범위도 미리 합의하기

첫 화면에서 어떤 내용을 보여줄지, 제품 상세에서 치수와 재료를 어디에 둘지, 모바일 화면에서 전화와 문의 버튼을 어떻게 보일지 정합니다. 수정 요청도 “전체적으로 더 고급스럽게”보다 “첫 화면에서 주문 제작 기간을 사진보다 위에 보여 주세요”처럼 한 번에 확인할 수 있게 전달합니다. 문구·연락처 수정과 촬영 추가처럼 범위가 달라지는 일은 따로 기록합니다.

마지막으로 도메인과 관리자 계정의 소유자가 누구인지, 원본 디자인 파일과 사진을 누가 보관하는지, 공개 뒤 오류를 어디로 알릴지 확인하세요. 준비된 자료가 많을수록 제작자는 화면 구성에 집중하고, 사장님은 사실과 운영 약속을 정확히 확인할 수 있습니다.

시작 전에 다음 다섯 가지만 한 페이지에 적어 보세요. 가게를 설명하는 한 문장, 보여줄 사진과 사용 허락, 운영 정보 원문, 문의 폼 항목과 답변 담당자, 시안 승인 및 수정 범위. 이 정도면 첫 미팅에서 무엇부터 결정할지 훨씬 분명해집니다.