플레이스 소개 제작을 맡기기 전에 준비할 것

플레이스 소개 제작을 맡길 때는 원하는 분위기만큼 확인된 정보와 필요한 결과물을 구체적으로 전달하는 일이 중요합니다. 업체명, 업종, 주소와 영업시간, 촬영할 사진, 사용하지 않을 표현, 문의와 리뷰 답글 담당자를 미리 정리해 두면 제작자가 사실을 추측하지 않고 구성에 집중할 수 있습니다.

네이버 스마트플레이스 신규 등록과 기존 정보 수정은 사업주가 현재 안내와 필요한 서류를 확인해 진행합니다. 업체명은 신규 등록 안내에서 인정하는 서류나 간판 표기 기준에 맞는지 확인하세요. (업체 신규등록 안내; 업체 정보 수정 안내)

의뢰 전에 준비할 자료

• 업체 기본 정보: 확인된 업체명과 업종, 소개 한 문장

• 방문 정보: 주소, 찾아오는 길, 실제 영업시간과 휴무

• 사진 목록: 현재 간판과 입구, 이용 공간, 메뉴, 제외할 사진

• 표현 기준: 근거가 필요한 주장과 사용하지 않을 표현

• 응대 계획: 리뷰 답글과 전화·톡 문의를 누가 맡는지

사실과 요청 사항을 먼저 정리하면, 시안은 가게를 추측해 채우는 대신 정보를 알아보기 쉽게 보여 줄 수 있습니다.

시안은 사실부터 검수하기

업체명, 업종, 영업시간, 사진이 현재 정보와 일치하는지 먼저 확인합니다. 사실과 다르거나 지나치게 부풀린 표현은 표시·광고에서 문제가 될 수 있으므로, 확인되지 않은 주장이나 약속은 근거와 실제 운영 조건을 검토한 뒤 사용하세요. (표시광고법 제3조) 문구 수정과 사진 재촬영은 서로 다른 수정 항목으로 정리하면 검수하기 쉽습니다.

역할을 나눠 보기

예를 들어 보면

골목 2층 카페의 소개 제작을 의뢰한다면, “플레이스를 예쁘게 만들어 주세요”에서 한 걸음 더 나아가 확인된 정보를 전달합니다. 아래 상호와 운영 정보는 설명을 위한 예시이며 실제 매장에 그대로 적용하는 문구가 아닙니다.

업종은 실제 서비스에 맞는 카페로 확인하고, 업체명은 네이버의 신규 등록 기준에 맞는 서류 또는 간판 표기로 준비합니다. 소개 문장은 “골목 안 2층에서 핸드드립 커피를 제공합니다. 월요일은 쉽니다”처럼 가게와 정기 휴무를 설명할 수 있습니다. 주차 공간이 없다면 “주차 무료”, 실제 운영하지 않는다면 “24시간”, “대기 없이 입장” 같은 표현은 쓰지 않도록 요청서에 적습니다. 인근 유료 주차장이나 주말 대기를 안내할 때는 매장 주차와 구분하고 실제 운영 상황에 맞게 씁니다.

찾아오는 길은 “1층 꽃집 옆 계단으로 올라오세요. 엘리베이터는 없습니다”처럼 실제 동선을 적습니다. 운영시간이 화요일부터 일요일 오전 11시부터 오후 8시이고 월요일이 휴무라면, 라스트 오더와 휴일 운영 여부도 확인해 전달합니다. 촬영 목록은 현재 간판이 보이는 입구, 2층 홀, 실제 사용하는 메뉴판으로 준비하고, 오래된 테라스 사진이나 다른 지점 사진처럼 사용하지 않을 이미지도 명시합니다.

방문자 리뷰 답글과 전화 문의 담당자가 누구인지도 적되, 모든 창구를 반드시 한 사람이 맡아야 한다고 정할 필요는 없습니다. 담당자가 나뉜다면 영업시간, 대기 안내, 예약 가능 여부를 공유할 수 있도록 확인된 운영 메모를 함께 전달합니다. 리뷰 작성 대가로 혜택을 제공하는 행사는 플랫폼 규칙과 표시 기준을 확인하고, 이를 자발적 후기처럼 보이게 하지 않습니다.

시안이 오면 업체명, 휴무일, 간판 사진, 메뉴가 현재 정보와 맞는지 먼저 봅니다. 잘못된 문구는 교정하고, 오래됐거나 다른 지점의 사진은 현재 매장을 보여 주는 사진으로 교체합니다. 브리프에는 작성 날짜와 적용할 영업 일정을 적어 두면 휴일이나 시즌이 바뀐 뒤 예전 정보를 그대로 쓰는 일을 줄일 수 있습니다.

플레이스 소개 제작 준비는 여기까지입니다. 다음 묶음에서는 카카오 채널을 다룹니다.

참고

1. 스마트플레이스 사업주 고객센터, 업체 신규등록 방법

2. 스마트플레이스 사업주 고객센터, 업체 정보 수정 방법

3. 국가법령정보센터, 표시광고법 제3조